Medewerker ICT Servicepunt
Haarlem
Middelbaar beroepsonderwijs
Fulltime
Ondersteunend
ICT-medewerker
In deze gevarieerde functie van medewerker ICT servicepunt ben je werkzaam op onze verschillende locaties (Haarlem, Hoofddorp en Beverwijk). Je ondersteunt aan de balie en in de leslokalen. Dit varieert van het uitleggen van MS Teams, het uitleveren en
aansluiten van apparatuur tot het ondersteunen bij een vastgelopen computer.
Jouw werkzaamheden:
Bekijk de volledige vacature
Jouw werkzaamheden:
- Je zorgt op de onderwijslocaties voor de 1ste en 2e lijns ondersteuning afgewisseld met werkplekbeheer zodat alle ICT middelen van het onderwijs goed functioneren
- Je helpt onze medewerkers de IT omgeving te gebruiken
- Je registreert supportvragen en handelt deze vervolgens af
- Je bewaakt de voortgang van uitstaande meldingen en het terugkoppelen naar de gebruiker
- Je signaleert verbeterpunten op het gebied van storingen en gebruik van IT-producten en adviseert gebruikers om herhaling te voorkomen
- Je levert ook een bijdrage aan het up-to-date houden van de kennisdatabase en de helpdesksoftware
Over ROC Nova College
Met ruim 1300 medewerkers verzorgen wij van het Nova College dagelijks het onderwijs aan ruim 12.500 studenten vanaf 16 jaar. Wij bieden 130 beroepsopleidingen aan in de regio IJmond, gemeente Haarlem, Haarlemmermeer, Amstelveen en Harlingen. Ook geven wij opleidingen en cursussen voor volwassenen in het vavo (voortgezet algemeen volwassenenonderwijs).
Alleen met goede docenten voor de klas en medewerkers achter de schermen, kunnen wij goed onderwijs bieden. Word jij een van ons?