Servicedeskmedewerker ICT

Locatie: Hoofddorp

Met ingang van heden hebben we een vacature voor de functie van eerstelijns servicedeskmedewerker ICT.
Als servicedeskmedewerker ICT ben je binnen één van de IRIS scholen ondersteunend aan het onderwijsproces. Voor deze vacature is dat bij het Kaj Munk College in Hoofddorp.

Je ondersteunt medewerkers en leerlingen bij het opstarten en werken met apparatuur en programmatuur, je lost storingen op en voert verschillende beheerprocedures uit.
Je verricht eerstelijns helpdesktaken, zoals het beantwoorden van vragen, het registreren en verhelpen van klachten en hulpverzoeken in het ticketsysteem (Topdesk).
Daarnaast installeer je als medewerker ICT werkplekken, nieuwe apparatuur en standaardconfiguraties. In samenwerking met de facilitaire dienst beheer en onderhoud je ook apparatuur met een ICT-component, zoals elektronische lockers, repromachines en (rooster)monitoren. Functionele afstemming van werkzaamheden vindt plaats met de centrale ICT afdeling van IRIS. 

Het bestuurskantoor van IRIS is gevestigd in Heemstede. Onder deze stichting vallen het Kaj Munk College en de KSH (beide in Hoofddorp), het Herbert Vissers College (Nieuw-Vennep), het ECL en de International School (Haarlem), Vakcollege Thamen (Uithoorn) en de HBM (Heemstede). 
 

Functie eisen

De servicedeskmedewerker ICT die wij zoeken heeft een relevante opleiding en mbo werk- en denkniveau. Kennis van Windows 10, O365 en SharePoint zijn vereisten, kennis van besturingssysteem iOS is een pré.

Onze belangstelling gaat uit naar iemand die service en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, representatief is in voorkomen en gedrag en beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat onze toekomstige collega accuraat, flexibel, proactief en een teamspeler is.Omdat je dienstverlenend bent aan docenten, onderwijsondersteuners en leerlingen heeft het onze voorkeur dat je aantoonbare affiniteit hebt met een schoolorganisatie.

Je vaste werklocatie is het Kaj Munk College in Hoofddorp. Het kan voorkomen dat je incidenteel op één van de andere IRIS scholen nodig bent.


 

Kaj Munk College

“Ruimte voor jouw talent!” op het Kaj Munk College, Dé school voor creatieve denkers.

Samen bieden wij ruimte en begeleiding voor eenieder om zich te ontwikkelen. Dat geldt voor ons werk met leerlingen. Maar dat geldt ook voor jou, als potentiele nieuwe medewerker op onze school. Onze school staat bekend om het warme leerklimaat. Dat merk je in de klas, in de medewerkerskamer, in de gangen en aula’s en op de pleinen van de school. Met het Kunst, Media en Cultuur- en een uitgesproken Bètaprofiel onderscheiden we ons in de regio.  
 
We werken in lerende teams aan kwalitatief hoogwaardig onderwijs met oog voor de verschillen tussen leerlingen. De visie van onze school is in ontwikkeling en in dat proces zijn we de volgende pijlers in ambities en doelen aan het uitwerken:
 
Vertrouwen en veiligheid
Op onze school scheppen we een omgeving waarin we ons veilig en vertrouwd voelen. Dit vereist gepaste, op het leerproces gerichte relaties, waarbij de verwachtingen en de betrokkenheid hoog zijn. We werken vanuit een gemeenschappelijk normatief kader, iedereen kent de routines en grenzen.
 
Gemeenschap
De school is van ons allemaal. We vinden het belangrijk dat we ons verbonden voelen met elkaar. We accepteren en waarderen elkaars eigenheid, we steunen elkaar en zorgen samen voor een positieve, fijne gemeenschap.
 
Stevige basis
Op onze school geven we iedereen de mogelijkheid om zich te ontwikkelen om vol vertrouwen volgende stappen te kunnen en durven zetten. Een ambitieus leerklimaat met een stevige basis in een samenhangend en betekenisvol curriculum, is een belangrijke voorwaarde om dat te bereiken.
 
Groei
Op onze school dagen we onszelf elke dag uit om een stap verder te komen. We leggen de lat hoog, kiezen voor kwaliteit en zorgen voor voldoende ondersteuning om dat te bereiken. Daarmee groeit het vertrouwen in eigen kunnen en worden we zelfstandig en verantwoordelijk.

Voor een leuke impressie van onze school zie: Link naar onze open dag
 

 

Kaj Munk College